Chaque jour, nous recevons tellement d'informations et de statistiques que notre compréhension du marketing digital devient confuse. Les infographies ont la très grande qualité de résumer de façons visuelles certains faits importants. Merci à Skilled de nous offrir et partager cette excellente infographie qui résume l'état de la situation. Voici les principaux points que j'ai relevés de … Lire la suite de Infographie : 115 statistiques à jour que vous devez connaître sur les médias sociaux
Marketing 4.0
L’écart des générations dans l’usage des médias
Lorsque l'on veut réaliser des campagnes de marketing efficace, il est nécessaire d'identifier quels médias utilise notre clientèle cible. Dans un article récent, 2 études qui confirment l'importance des médias sociaux dans le marketing, je citais une étude mondiale de la firme Neilsen qui confirme que les consommateurs se fient davantage au bouche-à-oreille ou aux opinions … Lire la suite de L’écart des générations dans l’usage des médias
3 événements de l’année 2016 qui transformeront le marketing touristique dans les années à venir
Les technologies ne cessent d’évoluer et transformer l’expérience touristique et les pratiques de marketing. Bien que les événements importants aient été nombreux en 2016, 3 risquent de changer en profondeur le marketing touristique dans les années à venir. 1- Google Trip : L’écosystème de Google pour simplifier l’expérience de voyage L’ère où les voyageurs téléchargeaient … Lire la suite de 3 événements de l’année 2016 qui transformeront le marketing touristique dans les années à venir
2 études qui confirment l’importance des médias sociaux dans le marketing
Voici pourquoi il est nécessaire de prendre les médias sociaux
Copromotion et coproduction de contenu : l’ère de la cocréation dans la promotion touristique
Mutualisation, collaboration et participation, voilà les mots qui sont employés pour décrire certaines nouvelles pratiques de marketing qui impliquent les consommateurs. En tourisme, il devient impossible d’ignorer l’importance grandissante des médias et réseaux sociaux et donc du consommateur dans le marketing touristique. En fait, ce qu’il faut comprendre c’est que les médias et réseaux sociaux … Lire la suite de Copromotion et coproduction de contenu : l’ère de la cocréation dans la promotion touristique
La Logique à dominance de services comme nouvelle approche du marketing touristique
Comme plusieurs secteurs, les technologies de l’information révolutionnent l’industrie touristique. En fait, face à la montée des réseaux et médias sociaux plusieurs gestionnaires du tourisme éprouvent de plus en plus de difficultés à gagner l’attention des consommateurs avec les méthodes traditionnelles de communication de diffusion vers le consommateur. Dans un récent article, La tempête parfaite … Lire la suite de La Logique à dominance de services comme nouvelle approche du marketing touristique
La tempête parfaite qui s’abat sur le marketing touristique
Inutile de vous convaincre que le marketing est une fonction centrale, voire vitale,pour les gestionnaires du tourisme. Cependant, au cours des dernières années, les stratégies et techniques traditionnelles que nous avons apprises dans les écoles de marketing s’avèrent de moins en moins efficaces. Les vents soufflent de tous les côtés et provoquent une véritable «tempête … Lire la suite de La tempête parfaite qui s’abat sur le marketing touristique
La rentabilité de l’expérience client
Étant donné la forte compétition, il devient de plus en plus difficile pour les entreprises de se différencier simplement en offrant un service de qualité. Pour cette raison, certaines entreprises tentent d’aller au-delà de la simple satisfaction du client et cherchent à se différencier en créant de véritables expériences pour le consommateur. En tourisme, même … Lire la suite de La rentabilité de l’expérience client
Ce qui motive les voyageurs dans le monde
Dans un article récent, je signalais que l'expérience était au coeur des motivations des voyageurs. Le premier facteur de motivation des voyageurs à travers le monde est l'enrichissement des perspectives personnelles selon l'enquête de grande envergure réalisée par TipAdvisor dans TripBarometer. En fait, plus de 71 % des voyageurs du monde entier placent l'enrichissement des … Lire la suite de Ce qui motive les voyageurs dans le monde
L’expérience du consommateur élément clé du marketing de demain
Malgré l’importance du concept d’expérience en tourisme, plusieurs destinations semblent éprouver de la difficulté à placer l’expérience du consommateur/touriste au coeur de leur démarche marketing. Cette difficulté ne serait cependant pas propre à l’industrie touristique. La dernière étude publiée par The Economist Intelligence Unit et réalisée auprès de plus de 470 spécialistes du marketing de différentes … Lire la suite de L’expérience du consommateur élément clé du marketing de demain
Alain Sévigny 