Depuis le début des années 2000, comme d’autres secteurs, le tourisme cherche à se réinventer. La transformation numérique, l’émergence de voyageurs à la recherche d’expériences authentiques et uniques ainsi que l’importance de développer des approches plus durables et inclusives ont alimenté ce besoin d’innover. Mais avec la crise engendrée par la COVID19, l’innovation s’est imposée … Lire la suite de L’initiative Reconfigura Destino
Innovation
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Lancement de UT Lab 2.0
Lancemenent de UTravel Lab 2.0 : Laboratoire d'innovation ouverte en tourisme C’est dans le cadre d’un projet dans le cours sur la théorie U de Otto Scharmer, il y a trois ans qu’est né UTravel Lab ou UT Lab à Armenia, Colombie. Depuis ce temps, le projet a beaucoup évolué et a donné naissance à … Lire la suite de Lancement de UT Lab 2.0
Plan de développement du tourisme de la région de Lac Mégantic
La région de Lac Mégantic a été très éprouvée en 2013 par la tragédie ferroviaire. Cependant, la région ce reconstruit et c'est dans ce cadre que je suis allé donné un coup de main au plan de développement touristique de la région avec le Centre Mondial d'Excellence des Destinations (CED). Comme dans plusieurs autres destinations, … Lire la suite de Plan de développement du tourisme de la région de Lac Mégantic
Infographie : 115 statistiques à jour que vous devez connaître sur les médias sociaux
Chaque jour, nous recevons tellement d'informations et de statistiques que notre compréhension du marketing digital devient confuse. Les infographies ont la très grande qualité de résumer de façons visuelles certains faits importants. Merci à Skilled de nous offrir et partager cette excellente infographie qui résume l'état de la situation. Voici les principaux points que j'ai relevés de … Lire la suite de Infographie : 115 statistiques à jour que vous devez connaître sur les médias sociaux
L’écart des générations dans l’usage des médias
Lorsque l'on veut réaliser des campagnes de marketing efficace, il est nécessaire d'identifier quels médias utilise notre clientèle cible. Dans un article récent, 2 études qui confirment l'importance des médias sociaux dans le marketing, je citais une étude mondiale de la firme Neilsen qui confirme que les consommateurs se fient davantage au bouche-à-oreille ou aux opinions … Lire la suite de L’écart des générations dans l’usage des médias
3 événements de l’année 2016 qui transformeront le marketing touristique dans les années à venir
Les technologies ne cessent d’évoluer et transformer l’expérience touristique et les pratiques de marketing. Bien que les événements importants aient été nombreux en 2016, 3 risquent de changer en profondeur le marketing touristique dans les années à venir. 1- Google Trip : L’écosystème de Google pour simplifier l’expérience de voyage L’ère où les voyageurs téléchargeaient … Lire la suite de 3 événements de l’année 2016 qui transformeront le marketing touristique dans les années à venir
2 études qui confirment l’importance des médias sociaux dans le marketing
Voici pourquoi il est nécessaire de prendre les médias sociaux
Copromotion et coproduction de contenu : l’ère de la cocréation dans la promotion touristique
Mutualisation, collaboration et participation, voilà les mots qui sont employés pour décrire certaines nouvelles pratiques de marketing qui impliquent les consommateurs. En tourisme, il devient impossible d’ignorer l’importance grandissante des médias et réseaux sociaux et donc du consommateur dans le marketing touristique. En fait, ce qu’il faut comprendre c’est que les médias et réseaux sociaux … Lire la suite de Copromotion et coproduction de contenu : l’ère de la cocréation dans la promotion touristique
Quelques chiffres sur la rentabilité de l’expérience client
Le milieu des affaires est habitué aux différentes modes ou au «buzz» de gestion comme on dit dans le milieu. Pour les entrepreneurs, l’expérience est considérée comme quelque chose d‘abstrait qui, souvent, ressemble à une simple mode de gestion. Rien de mieux que quelques chiffres qui prouvent la rentabilité de l’expérience client pour changer cette perpective. Dans … Lire la suite de Quelques chiffres sur la rentabilité de l’expérience client
La Logique à dominance de services comme nouvelle approche du marketing touristique
Comme plusieurs secteurs, les technologies de l’information révolutionnent l’industrie touristique. En fait, face à la montée des réseaux et médias sociaux plusieurs gestionnaires du tourisme éprouvent de plus en plus de difficultés à gagner l’attention des consommateurs avec les méthodes traditionnelles de communication de diffusion vers le consommateur. Dans un récent article, La tempête parfaite … Lire la suite de La Logique à dominance de services comme nouvelle approche du marketing touristique
Alain Sévigny 