Articles by Alain Sévigny

About Alain Sévigny (36 Articles)

Je possède un MBA de même qu’une maîtrise en développement du tourisme. Je suis expert dans le domaine de l’expérience touristique, les technologies, le marketing et l’innovation en tourisme. En plus de mon blog, je termine un livre intitulé Le Marketing 3.0: le nouveau marketing touristique. Je suis conférencier et formateur et collabore présentement avec plusieurs projets innovants en tourisme avec @MITxULab et Geotourism Explorer.

Quelques chiffres sur la rentabilité de l’expérience client

05/04/2016 // 0 Comments

Le milieu des affaires est habitué aux différentes modes ou au «buzz» de gestion comme on dit dans le milieu. Pour les entrepreneurs, l’expérience est considérée comme quelque chose [...]

La Logique à dominance de services comme nouvelle approche du marketing touristique

29/03/2016 // 0 Comments

Comme plusieurs secteurs, les technologies de l’information révolutionnent l’industrie touristique. En fait, face à la montée des réseaux et médias sociaux plusieurs gestionnaires du [...]

La tempête parfaite qui s’abat sur le marketing touristique

23/02/2016 // 0 Comments

Inutile de vous convaincre que le marketing est une fonction centrale, voire vitale,pour les gestionnaires du tourisme. Cependant, au cours des dernières années, les stratégies et techniques [...]

La rentabilité de l’expérience client

26/10/2015 // 0 Comments

Étant donné la forte compétition, il devient de plus en plus difficile pour les entreprises de se différencier simplement en offrant un service de qualité. Pour cette raison, certaines [...]

Ce qui motive les voyageurs dans le monde

02/06/2015 // 0 Comments

Dans un article récent, je signalais que l’expérience était au coeur des motivations des voyageurs. Le premier facteur de motivation des voyageurs à travers le monde est [...]

L’expérience du consommateur élément clé du marketing de demain

25/02/2015 // 0 Comments

Malgré l’importance du concept d’expérience en tourisme, plusieurs destinations semblent éprouver de la difficulté à placer l’expérience du consommateur/touriste au coeur de leur [...]

L’expérience au coeur des motivations des voyageurs

19/02/2015 // 0 Comments

Le dernier TripBarometer 2014, réalisé par TripAdvisor et Ipsos auprès de 39 000 voyageurs autour du monde, propose une analyse approfondie des motivations des voyageurs. L’étude propose [...]

L’évolution du concept d’expérience

03/06/2014 // 0 Comments

Le concept d’expérience touristique n’est pas nouveau, il est même devenu central en tourisme. Certains affirment que l’industrie du tourisme repose essentiellement sur ce [...]

Les difficultés du tourisme durable II

17/02/2014 // 0 Comments

Dans un premier article, j’expliquais comment il était difficile de vendre le tourisme durable. Essentiellement, les gens se disent de plus en plus préoccupés par l’environnement, mais [...]

Conférence Enter 2014 : La révolution du Mobile en tourisme

31/01/2014 // 0 Comments

J’ai eu la chance de participer à la conférence Enter 2014 à Dublin qui regroupe les principaux joueurs dans le domaine du tourisme et des nouvelles technologies. La principale conclusion de [...]