Bio
Résumé
Je suis un consultant, formateur et conférencier senior qui aide les entreprises et les destinations touristiques à se réinventer et s’adapter au tourisme de XXIe siècle. Je maîtrise particulièrement bien le marketing digital, l’expérience touristique et les technologies qui transforment le tourisme.
Mes projets récents
- Fondateur de UTravel Lab, laboratoire d’innovations ouvertes en tourisme.
- Formateur, coach et mentor en tourisme : Développement d’expériences, marketing digital et Startups en tourisme (UTravel Lab).
- Développement du concept SMED Lab, laboratoire pour l’excellence des destinations (www.ced.travel)
- Développement de contenus de formation et test d’une plateforme de formation en tourisme (Geotex)
- Projet marketing touristique 3.0 : ebook, formations et conférences sur le nouveau marketing touristique (www.nuevomercadeoturistico.co)
- Conférences : Le nouveau marketing touristique, l’enrichessement de l’expérience touristique par les technologies, les défis de la destination intelligente, compétitivité et développement durable des destinations.
- Collaboration avec de nombreux projets innovateurs : www.visit.org, Village Monde, LLio.quebec, U Montreal, Verdes Pensamiento, Insider.co, ChamiTrip, Humanos.org,…
Compétences
- Stratégie marketing digital
- Expérience client et touristique
- Gestion d’organisations et de projets
- Formation et conférences
Études
- Maîtrise en gestion et planification du tourisme
- MBA (1998)
- Baccalauréat en économie (1989)
- Informatique de gestion