Bio

Résumé

Je suis un consultant, formateur et conférencier senior qui aide les entreprises et les destinations touristiques à se réinventer et s’adapter au tourisme de XXIe siècle. Je maîtrise particulièrement bien le marketing digital, l’expérience touristique et les technologies qui transforment le tourisme.

Mes projets récents

  • Fondateur de UTravel Lab, laboratoire d’innovations ouvertes en tourisme.
  • Formateur, coach et mentor en tourisme : Développement d’expériences, marketing digital et Startups en tourisme (UTravel Lab).
  • Développement du concept SMED Lab, laboratoire pour l’excellence des destinations (www.ced.travel)
  • Développement de contenus de formation  et test d’une plateforme de formation en tourisme  (Geotex)
  • Projet marketing touristique 3.0 : ebook, formations et conférences sur le nouveau marketing touristique (www.nuevomercadeoturistico.co)
  • Conférences : Le nouveau marketing touristique, l’enrichessement de l’expérience touristique par les technologies, les défis de la destination intelligente, compétitivité et développement durable des destinations.
  • Collaboration avec de nombreux projets innovateurs : www.visit.org, Village Monde, LLio.quebec, U Montreal, Verdes Pensamiento, Insider.co, ChamiTrip, Humanos.org,…

Compétences

  • Stratégie marketing digital
  • Expérience client et touristique
  • Gestion d’organisations et de projets
  • Formation et conférences

Études

  • Maîtrise en gestion et planification du tourisme
  • MBA    (1998)
  • Baccalauréat en économie (1989)
  • Informatique de gestion
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