Les 13, 14 et 15 février avait lieu le 7e congrès des villes créatives à Carthagène des Indes en Colombie . J’ai eu la chance de participer comme conférencier invité. Ma présentation a porté sur l’importance de l’innovation et de la créativité en tourisme.

L’importance d’innover en tourisme

Depuis le début des années 2000, le tourisme, comme d’autres industries, est en pleine mutation. D’un côté, Internet a favorisé la globalisation de l’offre. Grâce à Internet, les voyageurs d’aujourd’hui ont accès à une offre quasi illimitée. Il est de plus en plus difficile aux consommateurs de différencier les différentes offres et l’innovation devient une stratégie intéressante pour proposer quelque chose d’unique.

La très forte compétition, l’évolution technologique et la transformation dans les comportements des voyageurs sont toutes des tendances de fond qui nous incitent à revoir nos façons de faire. Comme nous le résumons au Centre mondial d’excellence des destinations (CED), il faut créer les destinations touristiques du XXI siècle.

UT Lab : laboratoire d’innovations ouvertes en tourisme

Dans un deuxième temps, j’ai présenté UTravel Lab comme exemple d’innovation en tourisme. Inspiré par la Théorie U, sur l’importance de créer une nouvelle société cocréaréative pour solutionner les problèmes complexes du XXI siècle, nous avons créé Utravel Lab à Armenia Colombie. Ce lab a permis de créer un espace où les entreprises touristiques et innovateurs ont pu se rencontrer pour apprendre, expérimenter et innover.

 

Stimuler l’innovation en tourisme

Vous êtes intéressé à stimuler l’innovation en tourisme, n’hésitez pas à vous communiquer avec nous au +1 (438-881-9109) ou consulter notre page Web.