Les guides touristiques ou les visites guidées ont toujours été prisés par les voyageurs pour connaître une nouvelle région en nous proposant de visiter les endroits préférés par les autres touristes. Par contre, aujourd’hui, de plus en plus de voyageurs désirent s’éloigner du circuit touristique traditionnel et connaître une région non pas par ce qui est apprécié par les autres touristes, mais par ce que préfère les locaux.  La ville de Chicago a compris cette tendance et offre aux visiteurs de recourir à des citoyens guides : les Greeters.  Les touristes et Greeters sont mis en contact à travers un site Internet.

On peut parler d’une tendance puisque d’autres villes européennes ont également intégré les citoyens à leur offre touristique.